Brancher
Jeres ord. Jeres maskiner. Jeres skemaer.
Lærebogsdansk hjælper ingen på en byggeplads.
Det, de lærer om tirsdagen, skal kunne bruges om onsdagen. Derfor tager vi fat i de ord, der bliver brugt hos jer.
01 · Branche
Landbrug og gartneri
Medarbejderne bor tit på eller lige ved bedriften, arbejdet kommer i bølger, og der er langt til nærmeste sprogskole. Når undervisningen så ligger midt i høsten, går det ikke.
Når undervisningen ligger online, betyder afstanden ingenting.
Det plejer at være her, det brænder
- Der er for langt til sprogskolen
- Maskiner, kemi og sprøjtemidler kræver, at en besked bliver forstået første gang
- Sæsonfolk kommer aldrig rigtig i gang med dansk
- De taler næsten ikke med danske kolleger i løbet af en dag
Det lærer de hos os
- Ordene for maskiner og sikkerhed
- Vejr, planlægning og beskeder om dagens opgaver
- Etiketter og brugsanvisninger
- At tale med dyrlæge, chauffør og leverandør
02 · Branche
Produktion og industri
Skiftehold, sikkerhedsregler og papirarbejde. Jeres dygtigste operatører kan ikke rykke op, fordi man skal kunne dansk for at være teamleder.
Undervisningen retter sig efter vagtplanen, ikke omvendt.
Det plejer at være her, det brænder
- Sikkerhedsinstruktioner bliver ikke forstået
- Fejl og omkørsler, fordi en besked blev opfattet forkert
- Ingen vej opad for dem, der ellers er dygtige nok
- Skiftehold gør det umuligt at samle folk til undervisning
Det lærer de hos os
- Sikkerhed, og hvad man siger når noget går galt
- Jeres egne maskiner, processer og fagudtryk
- Afvigelser og egenkontrol
- Mødedansk til dem, der skal være teamledere
03 · Branche
Rengøring og facility
Folk arbejder alene ude hos kunden, som regel uden en leder i nærheden. Derfor kan halvdelen af opgaverne ikke gives til jeres bedste folk.
Hver medarbejder, I kan sende ud alene, forbedrer jeres timepris.
Det plejer at være her, det brænder
- De kan ikke sendes ud til de kunder, hvor der bliver talt med nogen
- Klager, der i virkeligheden er misforståelser
- Mange siger op i løbet af det første år
- Egenkontrollen bliver ikke udfyldt
Det lærer de hos os
- At tale med kunder og beboere
- Hvad man siger, når kunden er utilfreds
- Kemi, mærkning og sikkerhed
- At udfylde jeres egne skemaer
04 · Branche
Hotel og restaurant
Højt tempo, gæster hele tiden og en branche, hvor hver tredje virksomhed mangler folk. Jeres ukrainske medarbejdere står i opvasken, fordi man skal kunne dansk ude i restauranten.
Én medarbejder mere ude blandt gæsterne løsner hele vagtplanen.
Det plejer at være her, det brænder
- De kan ikke stå ude blandt gæsterne
- Fejl i bestillinger og klager fra gæster
- Meget stor udskiftning i personalet
- Vagtplanen bliver et puslespil
Det lærer de hos os
- At tage imod og betjene gæster
- Telefon og bordbestillinger
- Allergener, menukort og råvarer
- Hvad man siger, når en gæst brokker sig
Andre brancher
Transport, slagteri, byggeri eller lager?
Fremgangsmåden er den samme. Vi taler med jeres medarbejdere, finder de hundrede ord, der fylder mest hos jer, og bygger forløbet op om dem. Har I ukrainere ansat, kan vi hjælpe jer.
Næste skridt
Find ud af, hvor I står
Introsamtalen koster ingenting. Vi taler med jer og bagefter med hver enkelt medarbejder på ukrainsk, og så ved I det. De fleste ledere bliver overraskede over, hvad der kommer frem.